APP ANDROID PER GESTIONE CLIENTI
05/12/2017
Una potente app Android per la gestione dei clienti, perfetta per agenti di commercio, liberi professionisti, rappresentati e freelancer. E' un ottimo strumento che permette di ricordare i dati e le generalità dei clienti, l'indirizzo e posizione geografica per pianificare il giro visite, ricordare la lista delle attività svolte, ricordare i promemoria e le scadenze, scattare foto a documenti cartacei e la possibilità di prendere velocemente note vocali senza l'uso della tastiera.
Si integra con Google Maps e Google Calendar. L'app è disponibile su Google Play e questo è il link alla pagina ufficiale
A chi si rivolge questa app?
A tutte quelle persone che hanno una attività, sono liberi professionisti, agenti di commercio / rappresentanti o artigiani e si trovano spesso nella necessità di gestire un più clienti contemporaneamente, tenendo traccia delle attività svolte con chi e quando.
Caratteristiche principali
Ecco una lista delle caratteristiche principali, ma c'è molto altro sotto il cofano
- Memorizzare i dati del cliente
- Ricerca dei clienti per nome o qualsiasi altro campo
- Campi personalizzati per la scheda cliente come "P.iva" o "numero telefono secondario"
- Associare categorie ai clienti, come ad esempio "idraulico", "elettricista"
- Creare zone per i clienti, come ad esempio "Milano centrale" o "zona Trasimeno"
- Impostare la posizione della cliente sulla mappa Google Maps
- Calcolare percorso ottimale dalla posizione corrente (GPS)
- Lista di note e attività col cliente (note testuali, note vocali, immagini e promemoria)
- Impostare scadenze per i clienti
- Ordinare i clienti per scadenza o nome
- Importazione da CSV e backup/ripristino dei dati
- Sincronizzazione con altri dispositivi
Lista clienti e mappa
La schermata principale ha quattro tab: lista, mappa, report e note. La lista è ovviamente la lista dei clienti con le informazioni riassuntive, la tab mappa invece mostra la posizione dei clienti su Google Maps (per i clienti ai quali è stata associata una posizione ovviamente). La sezione report permette di avere un quadro generale delle vendite (e acquisti) fatti con possibilità di interrogare il database e calcolare i totali su intervalli di tempo a piacere. La sezione note invece mette in lista tutte le note inserite (note testuali, note vocali, immagini e promemoria)
Ad ogni cliente è possibile associare una scadenza temporale, la scadenza sarà normalmente di colore verde, passerà poi al giallo all'avvicinarsi ed infine sarà di colore rosso quando sarà scaduta. E' possibile impostare la soglia di cambio colore da verde a giallo (es. diventa giallo se entro una settimana). Il menu in alto a destra permette di ordinare i clienti per ultima visita, per rating o per scadenza. Oppure filtrarli per categoria e zone. Le categorie e le zone sono definibili a piacere.
Modalità mappa
La modalità mappa dà una visione d'insieme della posizione dei propri clienti. Ogni bandiera rappresenta un cliente e può avere 4 colori differenti: blu se il cliente non ha alcuna scadenza associata, verde se ha una scadenza, gialla se la scadenza è prossima oppure rossa se la scadenza è passata
Il pulsante GPS ci posiziona nel punto esatto dove ci troviamo. E' possibile richiedere le indicazioni stradali per raggiungere uno qualsiasi dei clienti
Inserire un nuovo cliente
Molto semplice. Cliccare sul bottone + ed inserire il nome. Una cosa che ho sempre detestato nelle altre app è la quantità di campi vuoti che vengono mostrati quando si inserisce un nuovo contatto. In questo caso solo un singolo campo è richiesto, il nome del cliente. Se si è sul posto è possibile anche premere il tasto GPS per impostare automaticamente posizione sulla mappa e l'indirizzo. I campi aggiuntivi possono essere aggiunti in un secondo momento
Scheda cliente
Veniamo alla scheda cliente. Entrare è semplicissimo, basta premere sopra una scheda nella lista o sopra una bandiera nella mappa... ecco qua come si presenta:
E' bene ricordare che i campi vuoti non vengono mostrati così da mantenere l'interfaccia pulita ed essenziale, senza complicare troppo. Si possono inoltre ottenere indicazioni stradali, chiamare il cliente con il numero principale oppure entrare nella sezione note ed eventi.
Note ed eventi
Ogni cliente ha la sua sezione note ed eventi dove è possibile registrare fatti ed avvenimenti con quel determinato cliente. Le note sono semplicemente dei post-it testuali ordinati cronologicamente. Ad ogni nota è possibile associare una o piu' categorie. E' possibile inoltre ricercare e filtrare le note esattamente come si fa per i clienti
Ad esempio, un elettricista potrebbe ricevere una chiamata da uno dei suoi clienti (o un cliente nuovo). Può segnarsi quindi la richiesta su questa lista di attività e magari anche la scadenza
Tutto il resto
Esistono molte altre funzionalità disponibili nella versione PRO: importazione di clienti da file CSV, possibilità di esportare il backup completo e importarlo su un altro dispositivo, sincronizzazione e condivisione dei dati tra dispositivi.
L'app è disponibile su Google Play ed è compatibile con tutti i device Android dal 4 in poi (tutti i modelli post 2011)
Se avete pareri, miglioramenti o notate qualche problema scrivetemi pure, anche nei commenti qui sotto, sarò lieto di includere le modifiche nella prossime versioni
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Salve Gianluca, ho acquistato la versione Pro di Clienti per la mia azienda, ma non riesco a sincronizzare più smartphone tra loro, ma solo uno all'interfaccia web. Può indicarmi se è una funzionalità dell'app che non sono riuscita ad utilizzare o se invece questa funzione non è ancora disponibile?
Grazie